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국가자격/전문사무
텔러마케팅관리사 선택으로 전체 5개의 상품이 검색되었습니다.
  • 김완중, 텔레마케팅자격연구소| 시대고시기획| 2021/01/05| 기본서
  • 30,000원 27,000원 (10%할인) 1,350원(5%적립)
  • 시대에듀와 함께 한 권으로 한 번에 합격하자!

    텔레마케터 준비에 도움이 될 뿐 아니라 학점은행제의 18학점이 인정되어 활용도가 높아진 텔레마케팅관리사 시험! 는 텔레마케팅관리사 1, 2차 시험을 한 번에 대비할 수 있는 기본서입니다. 2020년의 최신 기출문제와 해설을 수록하여, 최근 경향에 대한 감을 잡으며 학습을 시작할 수 있습니다. 또한 방대한 텔레마케팅관리사 이론 중 시험에 나오는 중요한 이론들을 모아 수록하였습니다. '빈출'과 '중요' 표시는 꼭 눈여겨보시기 바랍니다. 핵심이론을 공부한 뒤에는 하단의 핵심예제를 풀어 보며 공부한 내용을 완벽하게 내 것으로 만드세요! 그리고 시험장에서는 핵심 키워드만 정리한 '빨간키'와 기출된 용어를 정리한 소책자 '합격비책'으로 마무리하세요. 올해에도 시대고시의 도서와 함께 한 권으로 한 번에 합격하시기를 바랍니다.

    1. NCS 기반 출제 기준 반영
    2. 1, 2차 한 번에 완벽 공략
    3. 기본 이론 + 핵심예제 + 실제예상문제
    4. 최신 기출문제해설, 빈출 키워드[빨, 간, 키]
    5. 시험장에서 보는 합격비책 소책자
    6. 학점은행제 18학점 인정
  • [출고 예정일] 06월 25일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
  • 김완중, 텔레마케팅자격연구소| 시대고시기획| 2021/01/05| 기출문제집
  • 26,000원 23,400원 (10%할인) 1,170원(5%적립)
  • 1. 2014~2020년 7개년 기출문제로 기출문제 최다 수록

    2. 혼자서도 공부할 수 있는 쉽고 명쾌한 해설

    3. NCS 기반 출제 기준을 반영한 해설

    텔레마케팅관리사 1차 시험에 대한 실전 감각 익히기!

    텔레마케터 준비에 도움이 될 뿐 아니라 학점은행제의 18학점이 인정되어 활용도가 높아진 텔레마케팅관리사 시험! 이론을 쭉 훑어보셨다면 다음 단계에는 기출문제를 많이 풀어 실전 감각을 익혀 보세요. 은 2020년부터 2014년까지의 최근 7개년의 기출문제를 모아 상세한 해설과 함께 제공함으로써 학습의 편의성을 돕는 기출문제집입니다. 2020년 기출문제부터 2014년 기출문제까지 최신순으로 문제를 풀어 가며 시험의 경향을 파악하고, 문제마다 달린 상세한 해설을 정리하며 반복적으로 학습함으로써 유사한 문제가 반복적으로 출제되는 텔레마케팅관리사 1차 시험을 완벽히 대비해 보시기 바랍니다.
  • [출고 예정일] 06월 25일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
  • 김완중, 텔레마케팅자격연구소| 시대고시기획| 2021/01/05| 기본서
  • 22,000원 19,800원 (10%할인) 990원(5%적립)
  • 텔레마케팅관리사 2차 실기시험 합격의 열쇠!

    2차 실기 유형 중에서도 손대기 난감한 스크립트! 너무나 낯선 형태의 문제에, 상담원의 말을 적으라니 막막하기만 합니다. 하지만, 스크립트에도 원칙과 방법이 있습니다. 시대고시의 [텔레마케팅관리사 2차 실기 스크립트]와 함께 익혀 보세요! 시대고시가 제시하는 작업형(스크립트) 공부 방법과 실제 기출 문제, 전문가의 다양한 예시답안을 함께 참고할 수 있는 인·아웃바운드 10~11가지의 실전 사례들과 고난도의 스크립트까지! 차근히 모든 과정을 밟아나가다 보면 어느새 어떤 문제가 나와도 문제없이 스크립트 완전 정복!

    도서 특징
    1. 최신 기출문제 및 첨삭 해설 수록
    2. 21개의 인바운드, 아웃바운드 상황 제시
    3. '체크 사항'으로 자기 점검
    4. NCS 기반 최고 수준의 스크립트
  • [출고 예정일] 06월 25일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
2,500원
20,000원 이상
구매 시 무료배송
  • 김완중, 텔레마케팅자격연구소| 시대고시기획| 2021/02/05| 기본서
  • 23,000원 20,700원 (10%할인) 1,035원(5%적립)
  • [텔레마케팅관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무] 한 권으로 2차 시험 완벽 대비!

    1차 시험보다 까다로운 2차 시험! 1차 시험에 비해서 반복 학습에 더욱 시간을 들여야 할 뿐만 아니라 스크립트의 원리도 이해해야 합니다. 하지만 를 통해 핵심 내용을 바탕으로 학습한 후 영역별, 회차별로 많은 문제를 풀어내며 상세한 모범답안 및 해설을 확인한다면, 보다 효율적인 학습이 가능할 것입니다. 또한, 스크립트 핵심 내용으로 스크립트를 이해하고, 다양한 상황에 따른 예시답안을 통해 꼼꼼히 공부한다면, 어느새 합격이 가까워져 있을 것입니다.

    1. NCS 기반 출제 기준 반영
    2. 2011~2020년 10년간 기출문제해설 수록
    3. 중요한 실무 용어 정리 특강
    4. 과목별 핵심요약 & 예상문제
  • [출고 예정일] 06월 25일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
  • 김완중, 텔레마케팅자격연구소| 시대고시기획| 2021/01/05| 실전모의고사
  • 22,000원 19,800원 (10%할인) 990원(5%적립)
  • 텔레마케팅관리사 2차 실기시험

    텔레마케팅관리사 1차 필기시험에는 합격했지만, 2차 실기시험을 보려니 주관식으로 답안을 작성해야 하는 필답형과 스크립트를 작성해야 하는 작업형의 두 가지 유형이 너무나도 복잡하고 어려워 보입니다. 하지만, 는 스스로 공부하고 점검해 볼 수 있도록 구성했기 때문에, 본도서와 함께 공부하다 보면 어렵지 않게 2차 실기시험에 대한 감을 잡을 수 있을 것입니다. 2차 실기시험 필답형은 객관식으로 답안을 작성했던 1차 필기시험에 비해 이론을 보다 구체적이고 정확하게 정리해야 하며, 답안을 작성하는 연습을 여러 번 할 필요가 있습니다. 또한 작업형 스크립트는 그 과정을 이해하고 작성 방법을 파악해서 연습해야 합니다. 첫 장의 '필답형 기출문제 키워드'와 '작업형 작성원칙'을 통해 시험의 유형에 대한 감을 잡고, 과목별 문제를 반복해서 풀어 보며 답안 작성 방법을 익힙니다. 그 후 모의고사를 한 회씩 풀며 답을 맞춰보고 상세한 해설을 활용하여 이론을 다시 정리해 본다면, 텔레마케팅관리사 2차 실기시험 합격에 보다 가까워질 수 있을 것입니다.

    1. NCS 기반 출제 기준 반영
    2. 필답형 키워드, 작업형 작성원칙 제시
    3. 시험에 출제될 문제를 예측한 필답형, 작업형 예상문제
    4. 실전처럼 풀어보는 모의고사 3회분
  • [출고 예정일] 06월 25일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
2,500원
20,000원 이상
구매 시 무료배송