Q 회원가입은 어떻게 하나요?
온라인 수강신청할 경우

1. 사이트 [수강신청] 메뉴에서 회원등록신청을 합니다.
2. 회원가입을 위한 개인정보를 입력합니다.
3. 강의선택하기 페이지로 이동하여 수강신청을 합니다.
4. 회원등록(수강신청 포함) 완료 후 수강승인이 확정되면 개별SMS 또는 공지사항을 통하여 알려드립니다.
5. 아이디 및 비밀번호는 SMS를 통하여 통보합니다.
6. 사이트 접속 후 부여받은 아이디와 비밀번호를 입력합니다.
(비밀번호는 개인정보관리에서 변경이 가능합니다)
대학 및 기업체 교육담당부서에서 회원모집할 경우
1. 대학 및 기업체 온라인 교육담당부서로 프로그램 참여 신청을 합니다.
2. 프로그램 참여신청이 승인될 경우 교육담당부서로부터 통보를 받게 됩니다.
(통보방법은 각 위탁사별로 다르게 진행이 됩니다)
3. 에듀스파로부터 부여받은 아이디와 비밀번호를 SMS로 전송받습니다.
4. 사이트 [나의 학습 로그인] 클릭 후 아이디와 비밀번호를 입력합니다.

Q. 회원가입시 받게 되는 혜택은 무엇인가요?
1. 에듀스파 동영상강의 수강 혜택
주어진 학습기간동안 에듀스파에서 지원되는 지정된 동영상강의를 수강하실 수 있습니다.
2. 교재구매 할인혜택
위탁사이트 회원가입된 학습자는 모두 할인된 가격으로 교재를 구입하실 수 있습니다.
3. 나만의 학습진도 관리
학습진도관리 메뉴를 클릭하시게 되면 수강하고 있는 강의의 과목별진도율, 평균진도율을 조회할 수 있습니다.
또, 학습진도평가일정과 학습진도기준표를 통해 나만의 학습관리시스템을 편리하게 이용하실 수 있습니다.
4. 온라인 모의고사 무료응시 혜택
전국 통합 모의고사가 실시되면 위탁아이디로 로그인할 시 무료로 결재가 됩니다. 동영상 강의 수강 후 개인의 성적을 확인할 수 있고 실전경험을 쌓을 수 있는 좋은 기회입니다.
5. 수험정보 및 자료 이용
사이트를 통하여 수험속보, 주요시험공고, 초보자가이드, 수험일정, 공무원설명회, 무료강의, 수험자료실 등 다양한 정보와 혜택을 누리실 수 있습니다.
6. 다양한 이벤트 참여
각종 이벤트 참여 시 문제풀이/특강 강의 무료지원, 교재무료지원 등 많은 상품을 드리는 혜택이 있습니다.

Q. 회원 아이디(ID)와 비밀번호(Password)를 잊어버렸을 때는 어떻게 하나요?
1. 화면 상단 중 "아이디 및 패스워드 찾기" 를 클릭합니다.
2. 성명/ 주민등록번호/ 회원등록 당시의 이메일를 입력하면 아이디 및 비밀번호를 이메일로 발송해 드립니다.
3. 회원 등록 당시 이메일을 잊으신 경우나 사용하실 수 없게 된 경우, 고객만족센터
(02-3489-9500,9576,9578))으로 전화주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.

Q. 회원정보를 변경하고 싶습니다.
1. 나의학습 로그인 > 나의학습 왼쪽 하단의 개인정보변경 메뉴를 클릭합니다.
2. 정보변경 전 개인정보보호를 위해 비밀번호를 한번 더 입력해주시기 바랍니다.
3. 변경하려는 항목을 기입 후 하단의 확인버튼을 클릭하면 개인정보수정이 완료됩니다.

Q. 로그인이 되지 않습니다.
이런 메시지는 회원님께서 사이트를 이용하고 나가실 때 로그아웃을 정상적으로 하지 않고 재접속을 하실 경우에 나옵니다.
사이트를 이용하고 나가실 때는 익스플로러 창을 그냥 닫지 마시고 로그아웃 버튼을 누르신 후 나가시면 됩니다.

Q. 세션이 비정상적으로 종료되었거나, 로그아웃을 정상적으로 하지 않았다는 메시지가 나올 경우가 종종 있습니다.
로그인이 되지 않는 경우는 대부분 아이디와 비밀번호가 일치 하지 않는 경우 입니다.
소문자/대문자 여부(키보드 Caps Lock 체크) 와, 숫자 입력시 키보드의 Num Lock이 커져 있는지 확인해보시고 다시 한 번 로그인 하시기 바랍니다.
또는 도구메뉴에서 인터넷옵션 클릭 후 임시인터넷 파일부분에서 쿠키와 파일을 삭제한 후 확인버튼을 눌러보고 다시 한 번 로그인 하시기 바랍니다.

그래도 로그인에 문제가 생길 시에는 고객만족센터(02-3489-9500,9576,9578)로 연락주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다.
 
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