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FAQ

41건의 게시물이 있습니다.
번호 분류 질문
1 도서구입 방법 도서 구입 방법을 알고 싶습니다.
2 도서결제확인 교재구매확인은 어디서 할 수 있나요?
3 교재배송관련 배송료는 어떻게 되나요?
4 결제방법 결제 방법에 대해 알고 싶습니다.
5 무통장입금 무통장 입금시 입금확인 시간을 알고 싶습니다
6 영수증 받기 주문한 상품의 영수증을 받을 수 있을까요?
7 주문 취소 아직 입금 전인데 (강의상품)주문을 취소하고 싶습니다.
8 환불 강의 환불 기준을 알고 싶습니다.
9 주문 변경/반품/교환 수강중인 강의를 변경 할 수 있나요?
10 적립금 상품구매에 따른 누적액과 적립금의 활용에 대해 알고 싶습니다.
11 쿠폰 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
12 상품권 동영상 강의 상품권은 무엇인가요?
13 도서구입 방법 수강신청 시 강의를 제외하고 교재만 구입하고 싶습니다.
14 교재배송관련 배송받을 주소지를 변경하고 싶습니다.
15 신용카드결제 신용카드 결제시 유의사항을 자세히 알고 싶습니다.
16 무통장입금 입금 계좌번호를 알고 싶습니다.
17 환불 강의 환불 요청은 어떻게 해야 하나요?
18 주문 변경/반품/교환 도서(상품) 반품 규정을 알고 싶습니다.
19 적립금 여러가지 쿠폰과 적립금을 동시에 사용할 수 있나요?
20 쿠폰 발급 받은 쿠폰의 사용기간 및 사용대상은 어디서 확인하나요?
21 상품권 동영상 강의 상품권은 어떻게 사용하나요?
22 도서구입 방법 문화상품권(도서상품권) 결제도 가능한가요?
23 교재배송관련 해외 및 배송가능지역에 대해 알고 싶습니다.
24 신용카드결제 신용카드 할부 개월 수 변경은 어떻게 하나요?
25 무통장입금 입금 후 입금확인 시간이 지나도, 입금확인 처리가 되지 않고 있습니다.
26 주문 취소 강의상품 결제 완료 후 주문을 취소하고 싶습니다.
27 환불 강의의 결제 방법에 따른 환불 처리 방법을 알고 싶습니다.
28 주문 변경/반품/교환 도서(상품) 교환, 반품이 불가능한 경우?
29 적립금 상품 취소/환불 시 이용된 적립금은 어떻게 되나요.
30 쿠폰 결제 후 상품 취소/환불 시 사용한 쿠폰은 어떻게 되나요?
31 도서구입 방법 품절,절판,예약판매 교재에 대해 알고 싶습니다.
32 교재배송관련 배송기간은 어떻게 되나요?
33 주문 변경/반품/교환 도서(상품) 교환, 반품 시 반송은 어디로 하나요?
34 주문 취소 도서 및 배송상품 결제 완료 후 주문을 취소 및 환불하고 싶습니다.
35 환불 도서(상품)의 환불 규정을 알고 싶습니다.
36 교재배송관련 주문한 교재에 대한 배송상태를 알고 싶습니다.
37 교재배송관련 주문완료 후 발송시간을 알고 싶습니다.
38 환불 도서(상품)의 결제방법에 따른 환불 방법을 알고 싶습니다.
39 환불 결제한 금액을 현금 환불이 아닌 다른 방법으로 환불 가능한가요?
40 환불 환불 요청 후 입금 확인은 언제 가능한가요?
41 환불 비회원 환불 요청은 어떻게 해야 하나요?